星支付私调费率

网友保保 2022-06-20

已完结

通过星支付pos机付款，在之前未调整费率是0.6+3元，2022年6月20客户通过星支付pos机付款，在收到款项之后发现严重超出这个费率，费率已经调整至10+3。从来未得到通知。需求是请贵公司尽快给出一个合理合法的说法。且之前多次付款费率都不对

投诉进度

企业完结

2023-02-06 15:08:36

解决方式

已解决

处理结果

您好，由于多次联系您未能联系上，无法第一时间为您处理问题，如有疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，谢谢！

企业跟进

2022-06-20 15:09:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-20 14:44:15

平台审核通过

2022-06-20 14:44:12

用户发起投诉

2022-06-20 14:44:10

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