河北翮扬教育科技有限公司虚假宣传、诱导消费，拒不退费
网友保保_04264ce2
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我于6月14号买的他们的跨境短视频网络课，当时承诺送一部全新手机，结果收到的手机又脏又破，给客服发信息、打电话均无回应。而且买了之后问老师问题，不管问什么，都是短短几个字敷衍打发，断定这课极不靠谱，所以6月18号找教学老师要求退款，对方拒绝说不能退，只说要我跟着学！
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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承诺新手机，寄来的却是破旧手机，已退还该机构，现在不理睬，也不退费！时间过了这么久，没有进展，请贵平台帮忙伸张正义！
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