西安英卓酒店未按承诺履行99元券的退费义务
网友保保_0e1a6acd
已完结
2021年11月11日该公司发起99元住1天的代金券活动，并且说明有效期至2022年5月1日，过期可退，至5月2日时，共有7张代金券(其中2张已转换成其他代金券，剩余5张共计495元未使用)，但是在转换之后，商家一直反复拖延，用任何借口不给退费。后来我反复拨打公司及客服电话，均无人接听，现以超过承诺时间50天，希望可以得到及时解决！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的企业电话多次拨打均处于未接状态，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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