1.价格欺诈：下单时预估努比亚Z40pro回收金额为2360元，平台赠送加价券54元，合计金额2414元；平台收货后以手机外观轻微磨损为由更改回收价格为含加价券后合计金额1800元，但根据该平台显示，如该手机外观轻微磨损，平台预估价格应为2110元+加价券40元，即合计金额2150元。与该平台电话沟通表述不符。2.售后服务：平台与我就修改后的价格未达成一致，我已明确表示拒绝回收，要求寄回手机，但该平台售后至今未与我联系沟通回寄事宜，也未将手机寄出。我主动与该平台电话联系也无人接听。使用平台自带“留言”“询问”“投诉”功能，也没有任何回复。