我于2022年6月14日花费19800元购买开课吧公务员培训课程,(当年省考考过退15800元作为奖学金,考不过全额退费),并且让我们花呗无息贷款购买,于2022年6月22日又补6000元,共计25880元,(从4月份开始退费,每月4300元,分6个月25880元学费全额返完,每个月25日-30日当月返费完成),4月份底客服又通知我们送一个耳机,8月份全额返完不再分月返学费,我怕有假没有同意,执意按月返学费,经过半个月追问客服在5月12日将4月份返费要回来,目前6月23日,经过一个月时间的交涉也没有见到5月份返费,客服推辞是财务事情她们不管。