工作人员胡乱加收异地还车费用

网友保保_395610 2022-06-23

已完结

一月份的订单出现情况后就拨打过客服电话也是说会处理，但后面因为苏州疫情就没有管这个事情，到现在发现，还是没有处理。这个订单是经过客服确认确实没有产生异地还车，但是多次拨打联动云客服电话，客服这边一直说在处理但迟迟没有任何结果。怀疑是恶意拖着不处理，恶意收费

投诉进度

企业完结

2022-09-08 15:59:36

处理结果

尊敬的用户，您好！您反映的订单费用问题已核实，款项已于原支付路径返还。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 21:41:19

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 21:41:16

用户发起投诉

2022-06-23 21:41:14

投诉信息

联动云

投诉问题：

收费问题处理时效慢

投诉诉求：

恢复使用

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

95456903

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