投诉联动云租车APP未按时退还用 户高额押金

网友保保_HXrQbgJB 2024-03-11

已完结

深圳前海联动云汽车租赁有限公司运营的联动云租车APP拖欠用户租车押金，企业承诺申请退押金会在7-15个工作日内退还，但金额999元的租车押金在逾期一年多后仍未退款成功，而且无法联系APP在线客服及电话客服，客服始终为无人应答状态，押金迟迟未能退还，深圳前海联动云汽车租赁有限公司存在违约未退还押金的行为，严重侵犯消费者合法权益，欺骗消费者。 同时深圳前海联动云汽车租赁有限公司运营状况不佳，并没有给消费者做出合理保证，没有对此事做出任何回应，不正面解决问题，忽视消费者任何诉求，强烈要求深圳前海联动云汽车租赁有限公司立刻退还联动云租车APP租车押金并支付赔偿金！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-11 00:32:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 00:32:07

用户发起投诉

2024-03-11 00:29:30

展开全部