联动云乱收费，不知情的条件下收取我调度费

网友保保_202940 2022-06-24

已完结

我从湖南郴州开到湖南衡阳，两地相差一百三十公里，说我异地还车，乱收取我的非用，并且在我使用的时候，对方也并没有告知我这个算异地还车，如果在上一个消费者异地还车之后，郴州为何还会出现湘A车牌的车，不应该调度回长沙吗，我开到湖南衡阳来，为什么算我异地还车，所以他们这算欺诈消费者，车辆两天，行驶不到五百公里已经花费九百左右，严重欺诈消费者，希望平台严惩，还我清白，给我一个准确说发

投诉进度

企业完结

2022-09-08 15:02:09

处理结果

尊敬的客户，您好！异地还车服务在下单时和订单提交界面均有提示，如下单时有输入还车城市系统会计算相关收费。也可在异地还车计算器自助查询，计算器中不显示的城市即不支持跨市还车，建议下次用车前可提前查看。在您还车时，APP会再次提示收费情况，如不愿承担该笔费用，可选择把车开回取车城市。您选择异地还车服务，我司后续还需车辆调度回来。感谢您的理解！祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-24 21:17:04

平台审核通过

2022-06-24 21:17:01

用户发起投诉

2022-06-24 21:16:59

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