速绿充电宝质量问题客服处理不及时导致客户自己承担费用
网友保保_231369
已完结
租借时9:53显示充电中，上午10点我有会议，开会时我发现并未充电，我马上联系客服表示我等下充不了我要会后才能退，但是客服是在34分才暂停，11点我去退且重新借时已经产生4元费用。我对客服处理的效率和态度非常不满，重新租借就是表示我另一台确实需要充电且比较急，4元是小但反映该企业设备问题要客户买单的处事方法
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保多次联系速绿充电宝工作人员，均未引起商家重视，消费保无法帮助反馈您的问题。消费保查询到速绿幕后运营公司为海南掌上能量传媒有限公司。关于这类违规扣费，一、您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（海南掌上能量传媒有限公司 公司地址：海南省澄迈县老城镇海南生态软件园B区B08幢4F）投诉；二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的海南省领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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