冻结资金198，到期没有退还

网友保保_743555 2022-06-25

已完结

当时开机器他也没有说需要冻结198，等到把所有手续都办好以后，他才给说要冻结198半年以后返还，可是到现在已经超过半年了，也没有返还

投诉进度

企业完结

2023-02-06 09:52:36

处理结果

尊敬的客户，您好!经核实款项已于6月28日退款至您绑定的结算卡上，问题已解决。如有其他疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-06-26 08:19:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 19:02:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 19:02:35

用户发起投诉

2022-06-25 19:02:33

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

售后电话难接通退款纠纷乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95462756

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