人工客服服务不及时

网友保保_783085 2022-06-26

已完结

一个多点了客服都没有回复不知道在干嘛我还着急用一共两个卡都这样里面还有流量就是没网还不给解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-03 20:30:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 13:58:54

用户发起投诉

2022-06-26 13:58:52

投诉信息

千策网络

投诉问题：

服务不及时

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95464844

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霸王条款，合约没到期提前交费不退费，合约日期也不延期

千策网络交完钱，不能上网。客服服务不好。销户。退费。

已完结

2022-05-31

我交了25块钱的网络费，但千策网络是一直没给我充上，一直是3G