利信优品欺骗扣款 客服不理人

网友保保_961205 2022-06-26

已完结

利信优品贷款平台强制开通会员，自动扣我银行卡里面的钱，客服说可以退钱要七个工作日，现在已经超过七个工作日还不退钱，问客服他一直就说“您好，您的订单提交成功后，会员退款申请审核时间为7个工作日左右，审核完等待退款专员为您安排办理退款，这边会给您通知的，您放心，具体退款由相应的工作人员负责跟您电话联系处理的。”我现在要求他退款 已经要过两个月了 客服直接不理人 客服电话打不通 打开利信优品网贷公司app想贷款。被告知卡里必须有300元才可以贷款。通过页面指示输入验证码。卡里298元莫名其妙就没有了。操作时候也没有提示说要充值会员。属于隐瞒事实真相。希望平台可以帮我要回钱

投诉进度

平台完结

2022-07-06 10:48:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 10:48:35

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-01 11:54:35

补充内容

打电话来说24小时到账 怎么反应的没有 啥意思。。。。

平台跟进

2022-06-28 09:51:00

平台审核通过

2022-06-26 19:25:57

用户发起投诉

2022-06-26 19:25:55

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