问可不可以夸平台使用，回答可以，充值6999元，让签协议退款只退70％，我不签，要求全额退款。
网友保保_250984
已完结
问商家可不可以夸平台使用，回答可以，充值6999元，商家让我签协议退款只退70％，我不签，要求全额退款。商家不同意，说只能退70％.剩下30％算买冰箱。我不愿意，要全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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补充内容
平台已无购物余额。也就是说我付了2100元，要了一张2100购买冰箱票据。
用户补充投诉
补充内容
按照这份合同，协议6999元充值全部返还。其中2100元另算。现在需求是：2100元退款，不买冰箱。
用户补充投诉
补充内容
2100元（30％）购买冰箱票据，要求退款，不要冰箱。
消费保投诉平台审核通过
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