退款一直不进行处理,招生老师不回信息。北京官方售后说退款需要招生老师同意。招生老师说一直在北京走流程
网友保保_429487
已完结 你好,我是2021年报的技能面授课程,由于开课时间与地点原因与招生老师沟通之后决定进行退款。申请时间是2022.5.31号,截止到目前为止,一直没有收到退款。期间询问老师说是在总部进行财务审核,今天打电话给金英杰官方售后,他告诉我说是需要招生老师同意才可以退款。所以招生老师为了让我打消退款的念头一直在以总部审核为由搪塞我。机构挺大,老师咋这样。期间询问老师说在北京总部走流程,这流程怕是走的丝绸之路吧,收钱的时候挺快,退款的时候就没有人。
投诉进度
处理结果
学员您好,根据我们的再次确认。您申请的退费已经按原路返回至您的账户,请您注意核实查收。如有疑问您可以继续给我们反馈(客服电话:40****1615)。如没有其他问题,请您对我们的本次服务进行评价,感谢您的配合。处理问题过程中给您造成的不便我们深感抱歉。我们也会不断持续优化服务流程,为每一位学员提供更优质的服务,最后祝您生活愉快。
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学员您好,根据我们的再次确认。您申请的退费已经按原路返回至您的账户,请您注意核实查收。如有疑问您可以继续给我们反馈(客服电话:40****1615)。如没有其他问题,请您对我们的本次服务进行评价,感谢您的配合。处理问题过程中给您造成的不便我们深感抱歉。我们也会不断持续优化服务流程,为每一位学员提供更优质的服务,最后祝您生活愉快。
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2022-06-27 14:16:01
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2022-06-27 14:15:59
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