工作人员诱导欺骗刷卡399元，一直不到账

网友保保_314384 2022-06-28

已完结

开店宝pos机员工称可以办理一台pos机，机器到手后反复确认没有其他消费，立马到账。然后指导激活机器后说需要首刷一次激活账户，金额是399元，立马到账。刷卡后说因为10点以后了，次日才可以到账，第二天还是没到账，联系工作人员说是这边有金融zha pian，所以不能立马到账了，399元120天后到账。我查询银行卡账单，显示这399元交易明细是开店宝系统接入费。工作人员说399是银联的活动，首次刷卡没手续费，即时到账，但是一直没到账。

投诉进度

平台完结

2022-07-06 10:43:57

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈开店宝，如果您的问题没得到解释或沟通处理，请向上海市人民银行010-123 63投诉开店宝,100%解决。

用户补充投诉

2022-07-03 01:01:23

补充内容

希望平台督促商家尽快处理，退款。

用户补充投诉

2022-06-28 22:58:32

补充内容

开店宝员工一直强调399元未到账是因为我所在地区有电信诈骗，所以不能到账，但是刷第二笔会到账。 我查询了银行卡扣款明细，399元扣款明细显示是开店宝系统接入费，并不是正常的刷卡消费明细。

用户补充投诉

2022-06-28 18:07:35

补充内容

在第一笔未到账的情况下，工作人员一直诱导我刷第二笔。 要求商家退回我的399元。

用户补充投诉

2022-06-28 17:05:08

补充内容

补充pos机交易成功证明

用户补充投诉

2022-06-28 16:55:14

补充内容

补充投诉

企业跟进

2022-06-28 16:40:41

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

用户补充投诉

2022-06-28 13:33:34

补充内容

给我说399不能到账是因为我所在地区有电信诈骗。别人电信诈骗，和我刷自己的卡不能到账有什么关联？

平台跟进

2022-06-28 13:24:25

平台审核通过

2022-06-28 13:24:22

用户发起投诉

2022-06-28 13:24:20

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