虚假套餐,98套餐标明解决问题,在线又说只是预约费,解决问题零花钱,要求退款 网友保保_624519 2022-06-28 已完结 平台标明98元套餐包年,购买后客服说不能退,转入工程师服务说98只是预约费,恢复微信好友,需要另外支付300到500不等的费用,属于欺诈消费,要求退款 投诉进度 平台完结 2022-06-29 16:07:54 处理结果 投诉人您好,由于您提交的投诉无具体的购买平台信息及有效联系电话,我们无法跟进协调处理,若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容,详细描述事件经过及诉求,并补充平台信息及有效联系电话,这样才有利于问题的解决,谢谢。 平台审核通过 2022-06-28 14:26:21 用户发起投诉 2022-06-28 14:26:19 展开全部