诱导消费者，首刷299元不退款

网友保保_623720 2022-06-30

已完结

诱导消费者，首刷不退款。还多次不接电话，人工客服电话也是摆设。

投诉进度

企业完结

2023-02-03 13:55:35

处理结果

尊敬的客户，您好!经核实款项已于7月13日退款至您绑定的结算卡上，问题已解决。如有其他疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-06-30 10:38:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-06-30 10:38:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 10:13:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 10:13:35

用户发起投诉

2022-06-30 10:13:33

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

虚假宣传售后电话难接通乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95477738

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