我用云闪付在29号付了398元钱到慈溪市杭州湾新区水世界，付款成功，但对方没收到，现在这笔钱也退还
网友保保_577437
已完结
把398元钱，原途径退还到我的卡上，时间都超过24小时了。对方水世界（嘿皮岛）回复就是没收到，这笔钱，退回给我
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
云闪付回复：为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！（云闪付人工客服电话为中国银联客服电话95516转4号线再转5号线,如果人工坐席繁忙,可以选择在“云闪付”APP或者“中国银联95516”微信公众号上联系在线客服。）
也可以直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益：
中国人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
