关于云闪付建行信用卡166减16活动规则未明确告知导致权益受损
已完结
我于2025年3月22日在山姆购买了物品，参加云闪付的建行信用卡166减16的活动，购买半小时还未发货，因时间问题只能退货，在2025年3月24日重新购买提示已参加此类活动，不能再享受166减16，昨天致电云闪付才告知退货就相当于享受了此活动，我对此规定不认可，为考虑消费者正当权益，而且在支付时，活动规则清晰告知，未提醒客户退货后不能再享受该活动，导致权益受损，现要求恢复优惠或补偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
