车辆故障无法使用，产生扣费

网友保保_475189 2022-07-01

已完结

6月3日在联动云租粤C593B7车辆，开出停车场发现车辆故障无法继续使用，产生24元扣费，向联动云公司反映，因他车辆存在故障问题不能继续使用，费用不应该又我承担，他们只能退24元优惠劵或者部分费用，由于不知道下次什么时候才再使用，故无法接受退优惠劵，要求应当全部费用24元原路退回！

投诉进度

企业完结

2022-09-08 12:15:27

处理结果

尊敬的用户，您好！您反映的订单费用问题已核实，如不认可车况，可直接还车，订单已正常使用，费用合理。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-07-01 16:27:00

补充内容

车辆开出停车场，发现车辆故障无法就地还车，产生扣费

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 16:24:53

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 16:24:50

用户发起投诉

2022-07-01 16:24:48

投诉信息

联动云

投诉问题：

退款纠纷车辆故障

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24.00元

投诉编号：

95482252

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