苹果支付恶意自动扣费协商退款无效

网友保保_313346 2022-07-01

已完结

苹果在6.30凌晨在我不知情的情况下且无需输密码的情况下自动扣了扫描全能王一年的会员258 协商苹果客服退款被拒绝原因也未告知与苹果多次协商一直未得到正面回复此软件我下载了有两三年以前有用过但是从未开通过会员会员不是我所需要的扣一个月就算了一年200多也是自己的辛苦钱苹果此做法不符合国家三包政策在众多软件看到很多类似苹果恶意扣费的事情希望国家可以保护我们消费者正当权益！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-04 17:46:47

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）