已退款

慧慧指南诱导消费29.9话费并未充值成功

喜马拉雅听书过程中跳出广告，老人没有识别能力，按要求消费29.9元，但广告所说话费充值100元并未到账，实属诈骗，要求退款

投诉编号 95491243

投诉进度

平台完结

2022-07-05 10:30:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-05 10:30:05

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-07-04 19:13:15

平台审核通过

2022-07-04 19:13:12

用户发起投诉

2022-07-04 19:13:10

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

100.42 亿元

累计服务用户

1658 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)