慧慧指南诱导消费29.9话费并未充值成功

网友保保_511951 2022-07-04

已完结

喜马拉雅听书过程中跳出广告，老人没有识别能力，按要求消费29.9元，但广告所说话费充值100元并未到账，实属诈*，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 10:30:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-05 10:30:05

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:13:15

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:13:12

用户发起投诉

2022-07-04 19:13:10

投诉信息

惠惠指南（慧慧指南）

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95491243

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