关于菜鸟驿站快递派件混乱问题的投诉
冷色系里的一抹暖色调
1.因为6月小区让快递进小区，驿站派件总是在小区乱放，所以打电话给客服，设置成禁止驿站收件。但是无效，驿站继续一直收件。app里面不给这个选项，打人工客服有这个选项了，设置后，默认无视。 2.后来妥协设置成为驿站可以收件，但是需要派件上门。昨天快递员进楼道了，不送上5楼，给我丢在1-2楼之间楼梯道。也不给我打电话，用微快递发了条网络短信。微快递去菜鸟的？网络短信一般默认会拦截的呀！如果不能送上门，给用户这个选项干嘛。 3.快递员态度很不好的过来理论，因为我们没有在收货地址上备注需要送上门。你们也没说要在收货地址上备注啊，我在你们菜鸟APP设置了呀需要送上门啊。然后快递员态度很不好的来一句，没事，反正你们小区马上就不是我负责了？？？ 4.快递员送错地址，晚上9点多让我自己去找，我拒绝后，他让他朋友拿回来了，然后给我两个选择，要不带回驿站，要不放快递柜。我说你就在我楼下旁边，可以送上门啊。然后他就带回驿站，第二天再送上门？？？ 5.第二天，这个快递员早上8点送上门，态度极其恶劣，就因为是我女朋友开的门？我女朋友进来后很委屈说，好凶，我出去怼回去，他就会好好说话了。。。不尊重人？非要别人不尊重他，他才会尊重人？ 6.一天我和女朋友两个人共计两个快递，没有一个是好好送的，一天打官方电话投诉两次。感觉官方电话像个摆设。
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