河马shop诱导消费诈*
网友保保_609552
已完结
2022年7月7日晚上大约9点，在深圳市宝安区福永街道。我在下班回家，有2个个汽车送了一个手机数据线，叫我用微信扫一扫二维码帮点，我就顺了他，点完赞还有免费抽奖，我中了黄金戒指，他就叫我去店里免费兑换，到了店铺里，有一个服务员问兑奖的吗？我说是的，服务员叫我坐下来开始兑奖了，真的拿了个黄金戒指来放在我面前的台面上。然后就开始问我，你经常在网上购物吗？是啊！……。就给我下载了（河马ShOp）APP。兑奖以后要在三年里在（河马ShOp）或者在店铺里买商品够了5980元，当时我被给他说蒙逼了，就给我的手机给他用支付宝花呗的钱把5980元充值到（河马ShOp）平台上去了，用的收费码。最后就给我2张张合同叫我签名，说是黄金戒指的凭正，我就签名了。第二天仔细看河马shop的商品，价高还不能取消订单，这才清醒过来，被他们欺*了，最后门店收回戒指，只返还5480，还有500叫我支持一下河马shop，只到收到快递才我上当了，这软件产品都是劣质品。强烈要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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补充内容
这是他们店的客服微信
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补充内容
充值的购物金只能在河马shop消费，无法换回现金
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补充内容
门店位置位于深圳市宝安区福永街道永何路金福情珠宝店
消费保投诉平台审核通过
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