魅族售后维修时间过长，没有确切的维修时间

网友保保_896762 2022-07-11

已完结

我的魅族18pro手机寄往魅族官方售后维修，检测为主板故障，需更换手机主板，但是魅族反馈说没有可更换的手机主板，无法维修，主板到货时间未知，需等待主板，但是也不告知用户多久能给维修处理，并且6月13日的时候，此手机就曾因为主板问题在售后更换过一次主板，这次使用不到一个月，又再次出现主板故障，两次维修即将超过30天都没有解决手机主板问题。图2维修记录是第一次维修手机的记录，图3是这一次的维修记录图，由于之前已经去售后维修过一次手机，当时给更换了一块新的手机主板，所以两次维修记录手机序列号不同，但是魅族官方都可以查到相应的维修记录

投诉进度

企业完结

2022-09-14 14:18:35

处理结果

经核实7-15日客户机器已维修好返机。

平台跟进

2022-07-11 08:50:05

平台审核通过

2022-07-11 08:50:02

用户发起投诉

2022-07-11 08:50:00

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