魅族StarV View AR眼镜镜片裂纹投诉
刚刚买的StarV View AR 智能眼镜未超过7天发现眼睛镜片有裂纹,不给退货或换货,需要付费维修
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
魅族手机保修期内主板故障维修不保留数据
魅族21手机,保修期内突然黑屏开不了机,多次联系售后保修,魅族公司始终不予解决保修和恢复数据。售后说主板坏了,只是简单更换主板,不能保留数据,那这手机还有何用?主板坏了可以拆修主板,到底是CPU虚焊还是其他问题,可以拆下主板维修主板,连街边手机维修小店铺都可以拆解主板维修,你偌大魅族厂说不能维修主板?直接换主板把我的数据搞丢极其不负责任。用最简单方式更换主板,粗暴抹除用户数据,魅族公司从品牌的角度也不能这么粗暴对待消费者,手机有价格,用户的数据更有价值,请魅族公司尽职履行维修主板,履行三包义务,保留我的数据。
投诉问题
主板故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
处理中
魅族手机保修期内底部屏显开胶及断触问题遭拒保
手机保修期到2026年12月11日。手机近期发现底部屏幕开胶,且底部触屏时常断触。与魅族官方沟通一周有余后被告知无法保修。原因是顶部边框有磕碰拒保。我的手机是底部开胶和底部有断触现象。且顶部磕碰在一年前就已经有了。近期底部出现自然老化现象,结果官方拒保。那我想知道我的保修期是摆设吗。而且以顶部有磕碰的离谱的理由拒保,如果是开胶附近磕碰那确实没话说,意思是一年前的顶部磕碰把现在底部磕开胶了而且断触吗?魅族踢皮球的理由是不是有些太牵强了呢?我要求在保修期内魅族履行保修义务。进行保修流程。
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屏显故障、推脱三包责任、售后服务欠缺
已完结
魅族note21购买时未告知耳机不兼容问题
我在线下购买魅族note21手机时,店家并没有告诉我有限耳机识别不了,他们也知道用不了耳机也没告诉消费者实情,到今天我才发现买了华为有线耳机用不上,这不是在欺*消费者嘛
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假手机/翻新机、虚假宣传、产品质量缺陷
已完结
魅族20Pro售后拒绝处理屏幕烧屏及电池马达问题
魅族20Pro在保机器,由于边框天线处有一点点的裂伤(该款手机信号带处极易损伤),拒绝处理屏幕烧屏问题,电池和马达损坏也拒绝维修,要各人承担拆机,拆坏了消费者负责风险。
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
魅族手机维修无限期
我2月22号把坏的手机送修,维修人员说大约4-5能好,但是到了时间,说修不好。返回厂家,我又和厂家联系,说缺零件,让我等,我说等多久,他们还是说不保证,让我等。我就说有个大概时间吗?他们说要一周,我等到了放假前,他们说节后能修好,然后我节后今天练习,他们说要再等7天。我不知道我要等多久,我看网上的维修信息,根本是一点都没有进度,进度是0,这都快一个月了吧,一点能保证给我的消息都没有,一味的只让我等。所现在就是觉得,既然缺零件,我的手机要无限期等,那就给一个新的给我,毕竟我的也就用了几个月,这个妖气不过分,是魅族手机质量问题导致的,他们对消费者应该有这个责任。或者给我退款,我是三千多买的,按照他们目前新机的价格2200给我退款就可以。
以上是我的诉求,麻烦平台核实,请尽快能让魅族公司给我一个普通消费者应该得到的应有的服务。谢谢。辛苦。
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维修时间长、主板故障、售后服务欠缺
已完结
投诉魅族手机电池质量问题,要求换新或赔偿。
晚上插上的充电器,早上拿起发现电池鼓包,鼓包程度甚至把后面板顶开了。
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充电/电池故障
已完结
魅族手机质保期内触屏故障要求履行三包
24年11月下单的魅族21,无磕碰无修,还在质保期内,总共用了不到半年,平时带壳膜使用,前几天早上一起床就发现屏幕上多了个坏点,现在触控失灵跳屏,去线下售后被告知是人为故障,不给保修,我本人要求魅族履行三包政策
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推脱三包责任、触屏故障、产品质量缺陷
已完结
魅族官方旗舰店拒绝免费维修质保期内手机开关机键失灵问题
我于2024年5月23日在淘宝电商平台(魅族官方旗舰店)购买了1台手机,订单号:2164****80****69374,该手机提供1年质保服务,商品目前出现开关机键失灵,尚在质保期内,店铺以各种理由推诿不履行承诺,并且要求付费990元来进行维修。侵害了消费者权益,我的诉求是按照1年质保服务提供免费维修。
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软件故障/功能失效、推脱三包责任
已完结
魅族21pro内屏漏液及线条问题拒保投诉
去年6月购买的21pro,在正常使用且无任何磕碰的情况下,内屏先是出现了漏液现象,随后更是出现了线条,在保修期内理应享受到应有的维修服务,但魅族售后的的判定剥夺了我的这一权益,,断定为人为损坏,拒绝提供保修服务,这样的判定让我无法接受,因为手机从未撞击或磕碰。
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推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结