投诉魅族服务态度差

网友保保_rGZ5Qb38 2024-02-14

已完结

手机1月23日开始使用，2月1日便出现系统不稳定现象，更新后问题没有解决，2月13日再次找客服，客服让再次升级系统，但过程与之描述不符，客服便要求寄回检测。寄回期间对消费者产生的影响只是潦草略过，售后专员也只是用七天内质量问题才可退等官话回答，服务极差，处理结果也没有明确提出。我拒绝接受一个月不到的新手机变成维修机。既然系统可以刷机维修，为什么魅族手机不抓好质检品控？

投诉进度

企业完结

2024-03-06 09:29:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-02-14 14:19:04

补充内容

价格是3111

平台跟进

2024-02-14 09:21:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-14 09:21:18

用户发起投诉

2024-02-14 09:19:36

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