广州黄埔区爱贝国际少儿英语剩余20节课时费不退款
网友保保_916382
已完结
因为疫情期间,由线下集中授课转为网络授课,我们不同意线上网课授课,现在小孩子课程都已经再6月份结束了,我们还剩下20个课时没学,对方给家长处理方案: 1、网络授课消耗剩下课时,我们不同意网络教学;2、线下补课,关于补课方面,我们之前还有23个课时,参加了三次补课,但是补课大打折扣,孩子没兴趣,回家问他学习什么内容他说不知道,因此家长反对这种方式补课,和达到效果不一致,只是为了消耗我们剩下课时,质量和效果上根本达不到,现在家长要求剩余20个课时做颓废处理,但是对方不愿意退款,但是对方不愿意退款拒绝理由说:不满足合同退款申请,但是合同是霸王条款,他们总部也表示剩下课时就是不退费让我们找部门投诉,她们不怕,对方拿合同压家长还表示说他们符合三减政策的,不受制作管制符合消费法,说我们当初没选择退款现在即使剩下20个课时也不能退款,强迫家长接受他们提供的两个方法把20个课时费用消耗掉
投诉进度
展开全部