代理存在欺诈行为，客服联系不上

网友保保_295571 2022-07-12

已完结

办理老机子时，代理说费率低没别的费用。现在又一个代理打电话说，我的老机子需要交一个298元的年费，连续交五年才能解除。第二个办法就是，办理新机器注销老机子，才能取消298元年费，新机器需要刷399元才能激活。要不然五年年费，每年都要从绑定银行卡扣除。关键是这个399元，一旦注册成功不会立即到账，客服最后会说，六个月或十个月会返还，可后来一年两年没一个返还的。因为被这样的套路套过好多次，请相关部门处理，真解决不了问题，我会走法律途径解决！

投诉进度

企业完结

2022-07-12 15:46:51

解决方案

其它

处理结果

已致电商户告知，我司设备无298年费的情况，如后续有疑问可拨打40****6333咨询。商户知悉，感谢您的使用

企业跟进

2022-07-12 13:04:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-12 12:41:17

平台审核通过

2022-07-12 12:41:14

用户发起投诉

2022-07-12 12:41:12

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