投诉沪江大语文,一次课没上,沪江新麦教育拒绝退款。
网友保保_184347
已完结
本人于2022年5月27日购买了沪江人文素养课(全集素养班),花费8500元。之后由于无法从 App进班上课(我们小孩在美国, App太慢),被告知可以延期开通直播课。而沪江网校说要寄给我们的学习资料,到今天,7月12日了,还没寄出。从7月1日,我们开始申请退款,一直被拒绝。沪江网校说15天以后无法退款。问题是因为沪江自身的原因,App根本就登录不进去,没法上课。资料也不寄。我们根本没法享受到任何服务。我们认为沪江网校严重的侵害了消费者权益,必须全额退款。