寺库不审核商家退店申请，扣留保证金不退
网友保保_745980
已完结
我司与寺库（海南）国际电子商务总部有限公司，签订的合同合作期限为：2021-04-06至2021-12-31 于21年12月21日提交退店申请，截止22年7月13日仍未审核，期间多次催促审核，均答复耐心等待。5.11日开始便联系不上客服，无法拨通平台电话，望帮忙处理，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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