承诺退费，联系不到老师和学校
网友保保_632281
已完结2022.3月12号，在抖音看到开课吧招生宣传，加入了开课吧研究生考前辅导班，当时承诺考不过就退费，我就交费了，是在芝士未来公众号选择的12期，分期付款。后来班主任老师让我升级课程。只要完成当月课程的60%，下月返全款的六分之一，连续返6个月。考不过，重修一年。老学员不用重新报，只需要补差价，我补6000的差价，也是选择的分期。从2022.4.11号开始交的分期费用，1650和500，两笔分期，交了3个月，合计6450元。因为发现开课吧老师消失，为了减轻损失，我及时更改了还款的银行卡，(没钱的空卡)上期就没有扣费成功。我和芝士未来联系终止分期扣款合同，但是他们回复只能联系开课吧终止。现在我联系不到开课吧的老师，开课吧客服电话也打不通。我刚上5个月课，承诺每个月返还款，一直拖着。班主任告知因为疫情严重，不少员工都被居家隔离，包括财务老师，财务老师还需要逐个核对，工作对接效率不高 2.公司目前主要在给去年的大批学员做考试结束的结返，考过发放就奖励金，考不过全退，所以工作量巨大，也有压力但是也要先把结返的同学的全返回去，于2022年8月底开课吧9周年周年庆之际统一将咱们月返班前几个月学费一次性打款~为表歉意，放宽听课要求~
投诉进度
展开全部
