物流两天没更新 没人解决

网友保保_332784 2022-07-14

已完结

9号显示快递已到达衡阳附近，直到14号都没有更新。在昨天就和商家沟通快递没更新，让他催一下快递公司还是没用。今天早上打电话给95546转人工就转了半天。给的网点电话打不通。一开始通了给我挂了。然后就是叫我发短信。总的来说这种不靠谱。通过韵达快递小程序。和她说明了，相关情况说给我登记。等相关人员来电也等了很久。然后我选择了找商家退款。钱是退给我了，但是这么久时间，我等了很久。我前前后后找客服啊快递呀都是没有一个准确答案。也不知道快递现在在哪里

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:34:14

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-07-14 16:41:03

补充内容

有照片一直上传不上去有需要可以联系我微信发你

平台跟进

2022-07-14 16:34:11

平台审核通过

2022-07-14 16:34:08

用户发起投诉

2022-07-14 16:34:06

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