处理中

轻蜂加速器app产品与描述不符,申请退款

本人于7月10日购买充值轻蜂加速器APP畅游90天的会员服务包,充值使用后发现登录不了Instagram,随即申请退款。 第一,产品内容介绍称轻蜂仅支持境内(特指中国大陆地区)能访问的境外网络加速,并未特别指出哪些网站是支持使用的,发现使用不了后当即申请退款,却遭驳回; 第二,重启及重登轻蜂app,登录Instagram仍用不了,后予苹果官网退款,申请驳回后,本人联系了苹果客服,客服描述说我提供的网站应用在我国大陆境内被限制访问了,仅支持境内(特指中国大陆地区)能访问的境外网络提供加速服务,无法访问被限制的网站,综以上两点,我申请退款
投诉诉求 退款 退费
投诉编号 95524231
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
轻蜂加速器 企业处理
2022-07-14 23:01:22
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-07-14 23:01:19
曾先生/女士 发布成功
2022-07-14 23:01:17
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