轻蜂加速器app产品与描述不符,申请退款

网友保保_392029

已完结

本人于7月10日购买充值轻蜂加速器APP畅游90天的会员服务包,充值使用后发现登录不了Instagram,随即申请退款。 第一,产品内容介绍称轻蜂仅支持境内(特指中国大陆地区)能访问的境外网络加速,并未特别指出哪些网站是支持使用的,发现使用不了后当即申请退款,却遭驳回; 第二,重启及重登轻蜂app,登录Instagram仍用不了,后予苹果官网退款,申请驳回后,本人联系了苹果客服,客服描述说我提供的网站应用在我国大陆境内被限制访问了,仅支持境内(特指中国大陆地区)能访问的境外网络提供加速服务,无法访问被限制的网站,综以上两点,我申请退款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像