投诉福鹿瓦数码企业店 数据线的质量问题 退款赔偿

萍宝 喜欢随叫随到的 2022-09-07

已完结

客服用答非所问得态度 误导消费者购买数据线 用了他们家没有3C认证的数据线 导致我手机损坏无法开机 商家还要求我去做什么手机检测 不用检测都知道是数据线没认证导致的问题 让我多出钱 检测。答应我的赔偿手机维修也是装没坏 不负责任 要求赔偿手机坏了的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-19 17:19:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-09-07 14:22:29

用户补充投诉

2022-09-07 13:30:06

补充内容

数据线存在安全隐患 可怕要求赔偿损失

用户发起投诉

2022-09-07 13:25:32

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