海科融通公司私自调整费率，没有告知用户已经业务员，电话投诉无果，从0.6费率涨到1.5
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已完结之前刚注册的时候费率是0.6，没有关注公众号，客服也没有电话或者短信告知过，客户刷卡到账了才知道费率是1.5，客服解释不能退款
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