银行信贷专员误导办理pos机，拒绝退还押金投诉

网友保保_WjtKSnUg 2024-03-11

已完结

2024年1月份，有银行信贷专员来上门办理建设银行信用卡，办卡过程中推荐办理pos机，想着万一用到了就办理了一个，结果办理完说教给我用，没想到刷到是押金，298元。给我说连续刷6个月就可以退还。办理完成后这个信贷员就联系不上了，一直到现在，打客服电话说给反馈让业务员联系我一直没人联系我。客服说必须刷够12个月，6个月不会退押金。

投诉进度

企业完结

2024-03-11 16:09:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

明天开始五天之内专人联系处理，在此期间您不需要再拨打其他电话投诉，保留好有关凭证和机器，有任何问题请拨打客服热线40****6688。

平台跟进

2024-03-11 15:38:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 15:38:22

用户发起投诉

2024-03-11 15:33:38

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