投诉惠惠指南虚假骗取话费值29.9两次，充值100元后一周未到账。

web_eWfSS5dm 2022-10-29

已完结

我根据惠惠指南上显示的花29.9元充100元话费，连续两次花了29.9元，结果拿来的是20张优惠券。想想既然买了，就充个值花了100元，结果到现在还没到账。现要求惠惠指南退回100元充值费用和两次29.9元。

投诉进度

用户评价

2022-10-31 22:08:39

品牌评分

品牌评价

非常不满意，29.9元两次没有退回

企业完结

2022-10-31 18:06:45

处理结果

我这边帮您查过了，一个手机号在我们家只能付款一次，是系统限制的，95的话费是您26号开始充值的，在2022-10-28 20:49显示充值成功了，您再打10086问一下28号的话费有没有到账，没有到账再来联系我们。

平台跟进

2022-10-31 11:07:05

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-10-31 11:07:05

用户发起投诉

2022-10-29 13:20:33

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