投诉伯兰顿补水液厂家饮料有异物，要求厂家按照《食品安全法》第148条规定赔偿，不满1千赔1千

web_4kIyLMxj 2022-10-31

已完结

本人于9.26号在楼下便利店买了一瓶伯兰顿补水液，发现未开封的饮料瓶口处有黄色异物，随后录下完整的开盖视频。 在12315上投诉该厂家后，接到厂家的电话，厂家没有解释饮料里的异物是怎么回事，而且直接问我怎么处理，我说依法赔偿后对面态度十分恶劣，骂骂咧咧的，随后协商无果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-10-31 17:07:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2022-10-31 14:16:27

补充内容

有完整开盖视频可提供

平台审核通过

2022-10-31 13:35:13

用户发起投诉

2022-10-31 12:16:33

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