拓思教育，虚假宣传，诱导报名，霸王条款。

web_bdKKS434 2022-11-01

已完结

本人于2021年4月26日，在北京拓思教育咨询有限公司报名了健康管理师，2980元。报名后并未参加培训学习，后因怀孕无暇顾及学习，咨询班主任钟老师后，答复可以免费续时间。现因为不需要再考这个证，联系钟老师要求办理退费被拒绝。第一次的理由是，现在办理退费不划算。第二次是说自己不做主，要求提供负责人联系方式推脱不给。第三次又说合同过期了，不能申请退费。要么认栽，要么就让我学习考试，但是多方查询后，发现该教育机构被多次举报投诉考完证还有高额工本费，而且证书查询不到真伪，对该机构彻底失望，现要求北京拓思教育咨询有限公司退还我的全部费用。 收起

投诉进度

平台完结

2022-11-01 14:32:15

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家一直未接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2022-11-01 13:47:19

用户发起投诉

2022-11-01 11:13:26

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