木客教育诱导大学生贷款并以霸王条款拒绝退款
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已完结本人是一名在校大学生 寒假期间在网上找兼职（*2年6月17日）在木客教育机构学习 因经济原因 木客教育机构的张老师带我办理了海尔消费金融分期 并且谎报了我的个人信息 本人并非从业人员 没有收入来源 后来了解到海尔消费金融也属于贷款 度小满是拒绝大学生网贷的 但是本人已经办理了并且交了5期的学费（*元）意识到问题的严重性 现在我向木客教育提出退款 取消办理的分期并且删除个人信息 木客教育却以所签协议为由（入学七天后不能退款）拒绝了退款
投诉进度
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的木客教育电话号码已停止使用、反馈对接微博至今没有收到任何回复，我们无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。
用户补充投诉
2022-11-07 13:44:05
补充内容
赔训机构在合同中约定缴费7日后不能退款的条款，事实上属于单方的免责格式条款，根据《合同法》《消费者权益保护法》的相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平不合理的规定，提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。希望木客教育配合我退款并删除个人信息！
平台审核通过
2022-11-07 11:00:58
用户发起投诉
2022-11-05 16:04:25
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