投诉忍者必须死游戏商家，未成年人充值消费不退费

ad_XNw8kP8j 2022-11-11

已完结

10岁的孩子十月份玩忍者必须死游戏充值了703元，为了要求商家退回，我和商家(0571- 28****57)打过电话了，他们让我在 QQ:8001 80****7_上找客服联系,我在QQ上等了三天左右终于联系上了客服，也把客服要的退款详细资料发过去了，可是客服没有告诉我退款的大概时间，只让我等电话，10月31就和商家打电话勾通这件事，到现在商家也没有说什么时候退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-11 14:51:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-11 14:26:59

用户发起投诉

2022-11-11 14:24:44

展开全部