投诉美甲店诱导充值，美甲质量差。现在未使用的美甲卡无法退款且店家不回复失联，要求退款
网友保保_1g8KEvBH
已完结
7月21日在该店做美甲时诱导充值美甲卡（且并未告知消费者店铺马上就要搬迁），我当天进行了购买该次卡999元（当天消费扣除的是以前的旧卡，因此新卡从未使用过）后我在9月27日前往对我来说更不方便的搬迁后的新店铺做指甲（已提前预约）说无法做上还要等待2小时建议我改时间，又改成9月30日。指甲做好后在5天之内就出现掉钻开裂。现在11/14日我提出要把这张没使用过的999元卡直接退掉，商家无视我的要求，并告知我说无法退卡，后续我告知对方该行为侵犯了消费者权益后，又说要申请，我问具体时间时，又选择失联不回复，截至目前仍然没有收到对方任何的解释。而对方正常发朋友圈在做广告，诱导充值消费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的echo茉蜜美学空间美甲店电话多次拨打均处于未接通状态，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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