投诉,霸王条款,充话费假的

网友保保_d5fb645c

已完结

11/24早上我猜世界杯足球比赛,我抽中奖,输入号码即可领取。我根据指引完成一系列操作,页面始终显示29.9元充值200元话费(注意说的是200元话费而不是200元优惠券),完成支付29.9元后,页面提示点击链接下载优省点APP可领取话费。我点击下载并登录APP后,直接进入了首页的话费充值活动,选择了200一档的充值,当时手快也没注意到底付了多少钱(后来查看才发现实际付费190元)。这时我才感觉不太对劲,明明之前已经付了29.90元不应该再付钱的,而且充值的200元也并没有进账。然后我到优省点APP一找才发现,到账的是10张10元(此时显示其中有1张已使用)、20张5元的优惠券,而这些优惠券的使用条件是充值100才能使用一张5元优、充值200才能使用一张10元的,且有效期非常短,到期前完全用不掉。 我马上想到要申请退款,在优省点APP找到订单,但系统仅对190元的这单同意受理、另一单29.90元的显示优惠券已使用无法退款。于是我只好再找他们客服,但线上客服一直没有

企业完结
处理结果
款已经帮您退回,您可以在账单中查看退款!给您带来不便,敬请谅解!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
优省点(枫汇广告传媒-优省优惠) 优省点(枫汇广告传媒-优省优惠)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
29.9元
投诉编号:
95688658
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!