投诉,霸王条款,充话费假的
网友保保_d5fb645c
已完结
11/24早上我猜世界杯足球比赛,我抽中奖,输入号码即可领取。我根据指引完成一系列操作,页面始终显示29.9元充值200元话费(注意说的是200元话费而不是200元优惠券),完成支付29.9元后,页面提示点击链接下载优省点APP可领取话费。我点击下载并登录APP后,直接进入了首页的话费充值活动,选择了200一档的充值,当时手快也没注意到底付了多少钱(后来查看才发现实际付费190元)。这时我才感觉不太对劲,明明之前已经付了29.90元不应该再付钱的,而且充值的200元也并没有进账。然后我到优省点APP一找才发现,到账的是10张10元(此时显示其中有1张已使用)、20张5元的优惠券,而这些优惠券的使用条件是充值100才能使用一张5元优、充值200才能使用一张10元的,且有效期非常短,到期前完全用不掉。 我马上想到要申请退款,在优省点APP找到订单,但系统仅对190元的这单同意受理、另一单29.90元的显示优惠券已使用无法退款。于是我只好再找他们客服,但线上客服一直没有