云闪付商户拒不退款！
网友保保_0M1RsD4r
已完结11月25日，我在云闪付商城的南京浦上信息科技有限公司购买了累计面额3000元的猫超卡，当时我意识到不对劲之后，马上申请退款，商户声称“虚拟产品不支持退款”，一直拒绝我的退款申请。11月26号，我发现我的卡已经被别人绑定，客服和商户都不给我解决。根据中国《消费者权益保护法》第26条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我希望能维护我的权益，退回我的购买金。
投诉进度
展开全部
