投诉广州航远教育科技有限公司旗下的几册自习室经营不善倒闭，不退费给消费者
网友保保_m6PaGMYT
已完结本人于2021年在该公司旗下的几册自习室动物园门店进行储值卡充值，卡中余额为936.02元，在2021年，该门店倒闭，将会员服务承接给另一个自习室won书自习室，对于经营不善或者无法经营的导致需要变更场地，消费者有权拒绝继续消费进行退费，而过程中几册书店并未告知可以进行退费。对于承接新会员的责任方，应当负有解决争议进行退款的责任，而won书自习室在这个过程中不予理会，说退费与该门店无关，让我找到之前的店长进行退费。本人申请退费的理由如下：一，本人卡中仍有大量金额未消费，未提供服务的责任方应当退回相应未消费的金额。二，won书书店以一份空白不平等协议（如附件）为由不予退款，本人并未与其签订此协议，并且该协议的第一，第四，第十点均属于格式条款，属于不公平不合理条款，不公平在于免除经营方退费义务，属于对消费者不公平的协议。三，承接新会员服务的新单位应该承担相应责任，争议退费应当由won书自习室负责。请有关部门勒令其退还本人未消费金额，积极回应本人诉求，停止侵犯消费者权益。谢谢！
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