投诉微信上的视频号收钱不发货，申请退款还不理，完全是欺*！投诉腾讯客服爱答不理，理解为什么腾讯平台上
网友保保_bb94ee5f
已完结
12月17日在微信视频号上买了69.6的次氯酸消毒液，当时商家承诺24小时发货，可一直没发货，昨晚我找到商家，要求退款，商家客服就一直回避，什么话都不说，我这才意识到遇到*子了。立马在腾讯官方客服处投诉，但没得到任何反馈，电话也打不通，腾讯管理非常混乱，比淘宝差远了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我多次联系商家，商家客服都置之不理，希望贵平台能为我们这些上当受骗的老百姓做主，也督促腾讯平台好好管理商家，现在疫情那么厉害，他们还发这种国难财，真是昧良心！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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