黄马甲快递「踢皮球」不负责,派送出问题却联系不上

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12月29号下单,收货小区在淘宝APP上定位在长兴岛,但是快件到了长兴岛才得知小区不归他们管,12月31号联系收件人说了一下地址错误,要退回发给瓦房店,在这之后3天都没有打通过该站点电话,完全不知道快件哪里去了,并且没有做任何备注和处理的给退回了,到了瓦房店站点,发现地址依旧显示长兴岛,又给退回了。直到1月6号在此之间,曾经给黄马甲快递客服前后打过4次电话,每次都说帮忙加急处理,24小时之内给我回电话,但是我从未收到任何电话,此间,没有任何人帮我解决问题,客服敷衍,站点失联,快递不知所踪。下单将近10天,终于物流更新了,联系上了瓦房店站点,才知道快件又被退回了,总之就是黄马甲没人管我这个件,但是站点也给了一种解决方案,总算是解决了一半问题。所以一想投诉黄马甲客服,只会敷衍,完全不解决问题,二想投诉黄马甲的大连长兴岛站点,完全不负责,不做任何处理就退回,只顾扔走,并且三天联系不上,让我完全不知道快件被丢哪里去。不想要道歉和赔偿,只是想让他们得到一些惩罚,以后能做好自己本职工作。

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