投诉上海昶铭汽车销售有限公司车子退款一拖再拖

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2022年9月4日在上海昶铭汽车有限公司订购了一辆比亚迪海豚,全款已付清112300元,在2022年12月18号联系销售要求全额退款,车子不要了。销售答应走退款流程15个工作日钱到账,总共退116646元,并说明会在2023年1月11日到账,但是在2023年1月11日那天没有到账,去找销售,销售说退款要老板亲自签名才行,要亲自去公司找老师签字,并给出了每天还2000,还到2月底这个方案。就是一拖再拖,出尔反尔.

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处理结果
投诉人您好,消费保工作人员多次致电联系该商家官网热线400-191-9699,均被拒接,且致电商家法人电话也是均被拒接。由于涉案金额过大,建议您多渠道维权,您可以联系12315市场监督管理局、12345市长热线进行投诉反馈,并联系12348法律援助热线,咨询司法途径维权。
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