没有参加成考学习，正保易考机构不退费
网友保保_dbde6248
已完结
我是2022年8月份想报学历提升，然后通过广告看到了正保易考机构，他们说是做学历提升的，半托管7500帮我拿到证书，其中包括交学费、写论文等，我就先交了3000元，等录取通知书下来再补齐。 然后2023年1月5号，南师大函授的老师给我发信息说要交学费了，然后我就等机构给我交，等到1月11号也没交，因为不交学费会影响个人征信，所以12号不得不退学了，我跟机构要退钱，他们不退，我学还没上，学费也没帮我交，托管都还没开始，机构不退我钱，想赖账！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
我交了3000元，他们就帮我报了名，我现在要求退钱，他们一分都不退，机构也太黑心了吧，收取几百元报名费我可以理解，3000元全都不给，这不是欺诈消费者吗！
用户补充投诉
补充内容
正保易考机构说从报名到拿证全包了，诱导我消费，现在我也没有上这个学，就仅仅帮我报了个名，然后报名也报错了，我要报的是南师大，他们给我报成了南京晓庄学院，如果不是我发现及时，很可能被骗了。现在他们连学费都不愿退我，2.5年的托管费共1500，还没有开始，他们就说这3000不退了，正保易考机构的心也真黑，那是我用花呗支付的钱啊
用户补充投诉
补充内容
他们没有跟我签合同，因为他们逾期不帮我交学费，打电话催他们交学费不接、发消息也不回，导致我不得不退学。现在我成考学校上不成了，想让他们退费，因为他们现在不帮我交学费，也没有开始托管服务，我的3000块钱没有得到任何的帮助，欺诈我3000元，欺诈消费者！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
